Taskrabbit Kundenhilfe-Kontaktformular

Wenn du die Taskrabbit Kundenhilfe kontaktieren musst, fülle bitte eines der folgenden Anfrageformulare aus, je nachdem, was der Grund für deine Kontaktaufnahme ist. 

Diese Formulare werden an die jeweiligen spezialisierten Teams weitergeleitet, damit diese Support bereitstellen können.  Wenn das falsche Formular übermittelt wird, kann dies zu Verzögerungen bei der Antwort des Taskrabbit Kundenhilfe-Teams führen. 

• Fragen/Probleme von Mitarbeitern | Nicht dringend
  • Dieses Formular sollte für alle Fragen oder Probleme in Bezug auf die Beziehung zwischen Kunde und Tasker bzw. die durchgeführte Arbeit verwendet werden. 
  • Antwortzeit von 48 Stunden 
• Kundenreklamationen | Nicht dringende Angelegenheiten 
  • Dieses Formular sollte für Reklamationen im Zusammenhang mit Beschädigung von Eigentum, Verletzungen oder Diebstahl verwendet werden.  
  • Alle Schäden an IKEA Produkten oder Waren werden direkt von IKEA bearbeitet.
  • Antwortzeit von 24 Stunden 
• Gefahren, Krisen und Notfalleskalationen | Dringende Angelegenheiten 
  • Dieses Formular darf nur für dringende Angelegenheiten verwendet werden. 
  • Beispiele: Kontakte, bei denen der Benutzer körperliche oder psychische Schäden erlitten hat (z. B. wenn es zu einem Streit zwischen Tasker und Kunde gekommen ist) oder wenn erhebliche oder dringende Schäden am Eigentum des Kunden entstanden sind (z. B. wenn das Haus des Kunden aufgrund eines Fehlers des Taskers unter Wasser gesetzt wurde)
  • Antwortzeit von 12 Stunden