Formulaire de contact de l'Assistance client de Taskrabbit

Si vous avez besoin de contacter l'Assistance client de Taskrabbit, veuillez remplir l'un des formulaires suivants en fonction du motif de votre demande. 

Ces formulaires seront transmis aux équipes appropriées pour qu'elles puissent vous aider.  L'envoi de formulaires incorrects peut retarder la réponse de l'Assistance client de Taskrabbit. 

• Questions/Problématiques des collaborateurs | Non urgentes
  • Ce formulaire doit être utilisé pour les questions ou les problèmes se rapportant à la relation entre le client et le Taskeur ou le travail qui a été réalisé. 
  • Temps de réponse 48 h 
• Réclamations des clients | Problèmes non urgents 
  • Ce formulaire doit être utilisé pour toute réclamation liée à des dommages matériels, des blessures ou des vols.  
  • Tous les dommages causés aux produits ou biens d'IKEA seront traités directement par IKEA
  • Temps de réponse 24 h 
• Danger, crise ou situation d'urgence | Problèmes urgents 
  • Ce formulaire ne doit être utilisé que pour les problèmes urgents. 
  • Voici quelques exemples : toute situation où le client pourrait être victime d'un préjudice physique ou psychologique (par ex. : le Taskeur et le client se sont battus) ou tout dommage important ou nécessitant une intervention urgente aux biens du client (par ex. : la maison du client est inondée à cause d'une faute du Taskeur)
  • Temps de réponse 12 h