Modulo di contatto assistenza clienti Taskrabbit

Se hai bisogno di contattare l'assistenza clienti Taskrabbit, compila uno dei moduli seguenti a seconda del motivo del contatto. 

Ogni modulo verrà indirizzato al team dedicato alla risoluzione del problema specifico.  L'invio di moduli errati può comportare un ritardo nella risposta del team dell'assistenza clienti di Taskrabbit. 

• Domande/Problemi dei collaboratori | Non urgenti
  • Utilizza questo modulo per domande e problemi relativi alla relazione tra clienti e tasker o al lavoro svolto. 
  • Tempo di risposta: 48 ore 
• Reclami da parte dei clienti | Questioni non urgenti 
  • Utilizza questo modulo per reclami relativi a danni alla proprietà, infortuni e furti.  
  • Tutti i danni ai prodotti o alle merci IKEA saranno gestiti direttamente da IKEA
  • Tempo di risposta: 24 ore 
• Situazioni di pericolo, di crisi e di emergenza | Questioni urgenti 
  • Utilizza questo modulo solo in caso di problematiche urgenti. 
  • Ecco alcuni esempi: il cliente che ti contatta è in una situazione di pericolo fisico o psicologico (tasker e cliente hanno litigato); si è verificato un danno ingente o che richiede un intervento urgente alla proprietà del cliente (per es. la casa del cliente si è allagata a causa di un errore del tasker)
  • Tempo di risposta: 12 ore